克日，宜昌公交集团BRT治理分公司站务班获得由国家卫生康健委员会、天下老龄事情委员会办公室揭晓的“敬老文明号”声誉称呼，此项声誉在湖北省内仅50名。在市卫健委举行的现场授奖运动中，集团党委副书记彭芳和BRT治理分公司副司理牟宗献代表BRT治理分公司站务班领奖。

BRT治理分公司建设于2015年，现有职工220人，设有10个站务班，治理61个BRT站台，天天肩负我市近50万市民群众的公共出行重任。自宜昌BRT开通运营以来，BRT站务班班组针对老人乘车未便的特殊性，鼎力大举提倡“敬老爱老从我做起，全程关爱晚年旅客”效劳理念，致力于弘扬尊老、敬老的文明民俗，营造爱老、助老的社会气氛，用至心传承、播洒对晚年旅客的关爱。五年来，已累计为65周岁以上晚年人提供免费乘车效劳2500多万人次。

品牌引领 ,营造班组尊老敬老优异气氛

BRT站务班团结BRT“都会会客厅”效劳品牌的建设，以“情驻站台 暖心折务”“学雷锋树模岗”“十星级文明窗口”“党员树模岗”等为载体开展系列运动。将班组运动与敬老效劳相团结，常态化开展自愿效劳，指导晚年旅客清静上下车，协助行动未便的老人收支站，宣传晚年卡使用要领及乘车贴士。别的，站务班还组织职员学习种种突发疾病的抢救知识，在站台配备便民箱，用爱心、耐心、仔细、至心，以效劳旅客为中心，力争为晚年旅客提供更周密、更知心的乘车效劳，在班组内营造优异敬老气氛。

落实验动，推动班组关爱老人详细行动

BRT站务班通过培训，全员熟知并掌握晚年卡网上年审流程、“宜知行”APP操作、公交出行线路等知识，助力晚年旅客便捷出行�
；坪勇房贐RT站台有一位晚年旅客，每周需往返乘车两三次，前往医院治疗。自BRT开通后，站务班组成员接力资助他乘车，从未中止，护送这位老人乘车就医已成为该班组一样平常事情的一部分。

团结“日行一善”运动，帮扶晚年旅客已成为常态事情，晚年旅客对公交优待知足度一直提升，2019年度知足指数凌驾95%，涌现出汪艳、李丽等好人典范，站务班先后荣获“湖北省三八红旗整体”“湖北省工人先锋号”称呼。

完善设施，打造老人清静乘车情形

宜昌BRT全线设有无障碍设施56处、长条座椅112个、靠椅若干，站台内配备大功率电扇和电子显示屏。按期保养维护闸机、清静门等设施，确保清静运行，包管晚年旅客进站乘车清静。遇雨雪冰冻天气，提前在站台内外铺设防滑垫避免滑跌，设置清静提醒标记，实时提醒过往晚年旅客慢行慎行，包管乘车清静。

“老吾老，以及人之老”，敬老爱总是中华民族的古板美德，是名贵的精神财产。BRT站务班汇聚正能量，转达新民俗，起劲加入为老效劳，扎实推动敬老爱老，取得了优异的事情效果。